Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Hanie Pad, spécialisé dans la vente de cache-tétons réutilisables en silicone médical.
Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Vendeur
Hanie Pad
Adresse :
189 Rue Auguste Bonte
59130 Lambersart
France
E-mail :
contact@haniepad.fr
(ou votre adresse actuelle jusqu'à la création de l'adresse professionnelle)
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies illustrent les produits de la manière la plus fidèle possible mais ne sont pas contractuelles.
De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l'écran utilisé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Hanie Pad se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation.
Hanie Pad se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée ou de problème de paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du règlement.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par Hanie Pad.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, intempéries, grèves...), notre responsabilité ne pourra être engagée.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- neuf ;
- non utilisé ;
- dans son emballage d'origine ;
- accompagné de la preuve d'achat.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.
9. Produits d'hygiène
Pour des raisons d'hygiène et de protection des consommateurs, les produits ayant été ouverts, portés ou utilisés ne peuvent pas être repris, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
Cette disposition est conforme aux exceptions prévues par le Code de la consommation pour certains produits d'usage personnel.
10. Produit défectueux
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais avec :
- une description du problème ;
- des photographies du produit.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
11. Remboursement
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.
Le délai d'apparition sur le compte bancaire dépend ensuite de l'établissement bancaire du client.
12. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que des garanties contre les vices cachés prévues par le Code civil.
13. Responsabilité
Hanie Pad ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des recommandations d'utilisation.
14. Protection des données
Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.